Tưởng tượng: người chơi đặt cược 30.000 rúp với tỷ lệ cược 3,50 và giành được 105.000 rúp. Với hy vọng rút được số tiền lớn, người đặt cược gặp phải một vấn đề khó chịu. Đó là nhà cái không trả tiền thắng. Đây là gì? hành vi không trung thực của khách hàng của công ty hoặc sự lừa dối của nhà cái? Hãy cùng WINVN Chúng tôi phân tích tất cả các tình huống có thể xảy ra.
Người chơi đã vi phạm luật lệ
Trước khi bắt đầu đặt cược, người đặt cược phải đọc kỹ các quy định của công ty cá cược và tuân thủ nghiêm ngặt. Nhà cái cấm tạo nhiều tài khoản, khiến cá cược thương lượng chơi với những cược chắc chắn và không thể chịu đựng được những người đi sau.
Nếu bạn thấy vi phạm ít nhất một quy tắc, bạn có thể nói lời tạm biệt với số tiền của mình. Nhà cái chắc chắn sẽ không trả lại tiền (và không nên làm như vậy trong trường hợp này). Nhưng phải làm gì nếu người đặt cược chơi trung thực và gặp phải sự lừa đảo của nhà cái?
Cố gắng tự mình giải quyết vấn đề khi nhà cái không trả tiền thắng
Bước đầu tiên là cố gắng nhận được lời giải thích từ nhà cái. Nếu người chơi nói về vấn đề của mình trong cuộc trò chuyện trực tuyến, người quản lý sẽ yêu cầu khách hàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua email và đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận rằng người đặt cược đúng. Vì vậy, tốt hơn là viết ngay qua email.
Nhân viên hỗ trợ thích trì hoãn thời gian. Họ có thể phớt lờ yêu cầu của người chơi trong vài tuần hoặc cho rằng họ quá bận. Người đặt cược có thể đẩy nhanh quá trình giải quyết vấn đề nếu thể hiện sự kiên trì hơn. Một số cách để gây ảnh hưởng đến một nhà cái vô đạo đức:
Viết đánh giá tiêu cực trên tất cả các cổng đánh giá uy tín. Nên chọn nguồn có đại diện của các công ty đáp ứng yêu cầu của người dùng.
Gửi khiếu nại tới TsUPIS. Ở Nga có một cơ quan quản lý duy nhất dành cho các nhà cái, nếu không có cơ quan này thì không thể xin được giấy phép. Nếu có quá nhiều đơn khiếu nại chống lại một nhà cái nào đó, giấy phép hoạt động ở Nga có thể bị thu hồi.
Hãy đến văn phòng cá cược trên mặt đất. Bạn có thể để lại khiếu nại cho quản trị viên hoặc nhân viên thu ngân.
Thu thập cơ sở dữ liệu và tài liệu
Để chứng minh gian lận từ phía nhà cái, cần phải có những điều sau đây:
Bằng chứng
Đây có thể là ảnh chụp màn hình thư từ hỗ trợ kỹ thuật, tài khoản cá nhân, nạp tiền vào tài khoản, đặt cược và bất cứ điều gì có thể trợ giúp. Trong mọi trường hợp, bạn không nên sử dụng các trình soạn thảo đồ họa và rút ra số liệu thống kê có lợi cho mình. Sự lừa dối sẽ nhanh chóng bị vạch trần.
Ghi âm các cuộc trò chuyện qua điện thoại với sự hỗ trợ kỹ thuật và tài liệu cá nhân
Điều này bao gồm hộ chiếu, giấy phép lái xe, chứng chỉ từ các dịch vụ nhà ở và xã cũng như các dữ liệu khác mà người chơi đã cung cấp cho nhà cái để vượt qua nhận dạng hồ sơ.
Người chơi bị lừa sẽ dễ dàng cung cấp các tài liệu cần thiết.
Đôi khi nhà cái có thể chặn tài khoản của người chơi mà không cần giải thích. Trong trường hợp này, người đặt cược sẽ không thể chụp ảnh màn hình tài khoản cá nhân của mình.
Cách lấy lại tiền bằng dịch vụ bồi hoàn khi nhà cái không trả tiền thắng
Người chơi viết một bản sao kê cho ngân hàng mà số tiền trong thẻ đã được ghi nợ có lợi cho nhà cái. Nó được viết dưới dạng tự do, nhưng người đặt cược phải cho biết mã lý do cho yêu cầu “Hành động gian lận. (bạn có thể tìm hiểu mã trong bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ngân hàng).
Người đặt cược đính kèm tất cả các tài liệu xác nhận tính xác thực của thông tin được cung cấp. Cần đính kèm ảnh chụp màn hình cho thấy người chơi đã cố gắng hoàn lại tiền thông qua hỗ trợ của nhà cái nhưng không thành công (ngân hàng nên biết về thông tin này). Bạn có thể tìm hiểu địa chỉ gửi tài liệu từ ngân hàng và dưới hình thức nào.
Ngân hàng sẽ xem xét đơn xin của cầu thủ bị chấn thương. Sau đó sẽ liên hệ với các cơ quan chức năng khác để tiến hành điều tra. Nếu xác nhận gian lận, nhân viên ngân hàng sẽ liên hệ với người chơi. Trong một số trường hợp, có thể cần thêm thông tin; người quản lý sẽ thông báo cho bạn về điều này.
Khoản bồi hoàn chỉ có thể được sử dụng nếu không quá 540 ngày trôi qua. Kể từ khi người chơi đáng lẽ phải nhận được tiền.
Nộp lại đơn đăng ký
Mục tiêu của người chơi bị lừa đảo là lấy lại tiền khi nhà cái không trả tiền thắng. Nếu vì lý do nào đó mà ngân hàng không phản hồi trong vài tuần thì bạn không cần phải ngại ngùng. Điều quan trọng là phải kiên trì. Bạn cần viết đơn đăng ký thứ hai. Gọi cho ngân hàng vài ngày sau và tìm hiểu xem quá trình xem xét đơn đăng ký diễn ra như thế nào. Thỉnh thoảng khách hàng cần được nhắc nhở về bản thân, nếu không quá trình này sẽ kéo dài.
Thông thường các vấn đề về việc thanh toán tiền thắng cược có liên quan đến các nhà cái bất hợp pháp. Để đặt cược an toàn, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên chơi với các công ty đáng tin cậy. Thăm của chúng tôi đánh giá nhà cái nơi trình bày các nền tảng chơi game tốt nhất ở VN và chọn nền tảng theo ý thích của bạn.
Kết Luận
Khi phát hiện hành vi gian lận nhà cái không trả tiền thắng. Khách hàng phải tìm kiếm công lý. Bạn có thể tự giải quyết vấn đề (viết thư cho TsUPIS, SRO hoặc RARIB). Nhưng sử dụng dịch vụ bồi hoàn sẽ hiệu quả hơn nhiều. Điều chính là đính kèm càng nhiều bằng chứng càng tốt để xác nhận rằng người chơi đúng. Nhưng nếu bản thân người đặt cược vi phạm quy định của công ty thì sẽ không thể trả lại tiền.
